一种情况U盾坏了，一种情况是你电脑没办法识别，你可以重新启动电脑后再插入U盾，如果还是不行，可能是你没安装网银助手之类的，去中信官网，下载一个，然后再插U盾，扫描后设定成插入自动弹出即可。如果你不太懂得怎么操作，你可以直接本人带身份证及U盾到银行，让大堂经理教你版本型号：苹果12 ios4 35.2.13拓展资料：工商银行： 遇此提示，一般是由于U盾硬件未正常连接、U盾驱动程序不正常或当页面提示“请选择用于签名的本人证书”时未选择或选择了错误的证书导致。您可通过证书驱动程序查看证书状态是否正常判断问题原因，然后分别采取重新连接U盾、重装U盾驱动程序及选择正确个人证书重新交易等解决方法进行解决。 此外，若您使用的是华虹二代U盾，此问题则是由于您在页面弹出提示“请核对U盾显示信息
