收到12304电话并不意味着有任何问题，这实际上是一通民调电话。请您在接到此类来电时，保持安心，耐心配合，并正面、镇定地回答问题。调查人员可能会询问您的基本信息，如性别、年龄和居住地等，但请放心，您的个人信息将得到严格保护。在测评过程中，请不要误以为是“广告、骚扰电话或诈骗”而直接挂断。同时，在通话中，避免中途挂断。请认真对待每一个问题，不要轻易使用“不满意”、“不知道”或含糊其辞的回答，如“还可以”、“差不多”等，因为您的回答将代表您所在群体的意见，对于反映社会安全感和满意度评价的结果至关重要，这些结果将体现我们高质量发展的成效。民意调查的重要性在于，它能为民政部门制定政策、考核选拔官员、进行思想教育工作和推动社会主义经济发展提供重要参考。民意调查在文化、教育、社会福利和环境保护等多个领域都发挥着重要作用。这种调查方式问题集中、速度快，能直接反映大众的意见。得益于现代通讯和大众传播工具的进步，如广播、电视、电话、报纸、杂志的普及以及电子计算机的广泛应用，民意调查变得更加方便和高效。由于民意调查通常由中立机构进行，受访者无需担心偏见，因此更愿意合作。这也有助于提高社会公众对调查结果的信任度。民意调查结果不仅能够引导社会舆论，也为公众提供了了解社会的窗口。对于政策制定者来说，这些调查结果提供了宝贵的信息支持。
