1、登陆战网通行证，选择"战网-账号修复/密保解除"类别。 2、战网通行证：请在此输入您的战网通行证号码。 注意：两次输入必须保持一致。战网通行证为如xxx@126.com格式的电子邮箱地址 3、身份证号码：请输入账号注册时所填写的18位证件号码。 4、安全提示问题的答案： a、如果您不知道安全提示问题，请点击战网通行证登录页面下的密码，通过战网通行证及注册姓名可查看安全提示问题。 b、如果您已经遗忘安全提示问题的答案，请在填写表单时同时勾选"安全提示问题和答案修改"。 5、注册姓名：输入您注册战网通行证时所填写的姓名。 6、注册电话：输入您注册战网通行证时所填写的电话。 7、真实姓名：输入您的真实姓名。 8、联系电话：输入您经常使用的联系电话。 注意：必要时，客服人员会与您取得联系。 9、身份证扫描件上传：请上传清晰且有效的身份证扫描件或拍摄件。 注意：该文件必须小于5MB，并且文件必须是jpg、gif或者bmp格式。申请服务中若包含"战网通行证（E-mail）"或/和"注册电话修改"服务，则必须上传注册身份证号码对应的原件扫描件。 10、选择您需要申请的服务：请您勾选您需要修改的服务选项。 注意：例如您遗忘了通行证的密码并需要解除密保，请同时勾选这2个选项。 11、验证码：输入图中显示的内容。 注意：区分大小写。
