您好，感谢您选择惠普产品。请问您咨询的是dm1-4122au笔记本吗？一、关于温度的问题机器在使用过程中会有一定的热量发出，另外笔记本硬件的温度和您的使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的，如果您感觉温度高，建议您从以下几个方面考虑：1、设置方面：您可以尝试开机不停点击F10进入bios，选择System Configuration,将fan always on 选项,改为enable，再点击F10存盘退出试一下。这个是风扇长转选项，保证其开启，有利于散热；2、散热方面：由于笔记本工作时内部硬件进行机械运动，会产生些许的热量；而笔记本做为高度集成的便携式电子产品,内部空间较小，散热情况相对台式机要差一些。如果您觉得目前机器温度比较高，可以尝试通过增加散热底座或者是将笔记本底部垫高一些看是否会有所改善；3、软件方面：建议您关闭启动项和病毒查杀，以防止出现系统CPU系统资源占用过高，会产生大量热量：a、您可以升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒：b、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。4、硬件方面：机器在使用一段时间后机器的通风口和风扇上会积聚绒絮和灰尘妨碍空气流通从而导致温度持续增高，建议您联系维修中心帮您检测或进行清灰处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html二、关于升级内存问题1、您这款机型支持DDR3 1333Mhz笔记本内存，一共有两个内存插槽，单个插槽最大可支持4GB容量的内存，一共可以支持2x4GB共8GB的安装容量温馨提示：32位的操作系统如果安装了4GB或者4GB以上容量的内存，受到系统本身内存映射访问的局限性，并不会完全的利用到全部容量的内存。如果您想要完全识别4GB或者4GB以上容量内存，建议您安装使用64位操作系统。2、为了保证硬件可以安全稳定的使用，推荐您添加HP原厂备件。您可以将您的联系方式及您在百度的问题链接通过 Esocialmedia@hp.com 邮箱发送给我们，会有专员联系您帮助您订购HP原厂内存。3、硬件添加存在兼容性的影响，因为硬件兼容性方面目前没有一个可以确定的方法, 若自己添加的话，建议您到内存经销商处当场添加，看是否可以开机稳定的运行（惠普机器对内存品牌没有限定）；或在购买前与经销商协商好如果内存不兼容的处理方法，以免给您带来不便。希望以上回复能够对您有所帮助。
