1、建议您重新下载最新版阿里旺旺2、判断一下您电脑的系统版本，如果电脑是Vista或windows7系统，首先需要修改系统权限，再将电脑重启后尝试。3、查看浏览器管理加载项中插件名称是中是否有wangwangxclass，是否是开启状态，若是禁用的状态，需要选择启用后尝试，查看方法为：IE-工具-管理加载项。若不行进入下一步 4、查看客户电脑系统，若客户使用的是windows7系统，做IE32位指向，操作方法为：阿里旺旺主菜单-系统设置-常规-浏览器选择中点击浏览，找到我的电脑C/Program profile(X86)/ Internet Explorer/ IEXPLORE.EXE 再点击应用、确定即可。
