
1、首先打开yy平台,点击右下角"我的",进入页面后点击"钱包"选项。2、然后在"钱包"界面中点击右上角的"三个点",弹出对话框中选择"反馈与帮助"。3、然后在"反馈与帮助"界面中选择"充值/消费问题",再选择"误充值/误消费"选项。4、然后进入界面后,填写误充值或误消费的订单号、交易流水号、交易时间等信息,并上传相关证据,提交申请。5、最后等待官方客服审核通过后,就可以追回误充值或误消费的资金了。

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