官方通告：并非氯气过量而是苯酚污染
对于镇江市区自来水出现异味，镇江市自来水公司曾表示是因为投氯过量造成气味明显，而氯气是常用的消毒剂，如果用量符合国家标准，不会影响人体的健康。
事发后，镇江市政府立即启动了应急预案，并派环保工作人员到位于长江口的水源地取样化验。经调取取水口上游企业及运输码头的监控录像，没有发现有异常的排污和泄漏现象。随后，镇江市政府应急办发布公告称，自来水厂及主城区管网水质已经恢复正常。
7日下午，镇江市政府应急办在镇江政府网站发布镇江市区自来水异味事件处置情况通告称，2月3日镇江市区发生的自来水异味事件，经该市政府应急办紧急应对和国家、省专家组13名成员的周密调查，确认是一起偶发水源污染事件。
通告显示，经过专家的现场勘查和分析论证，综合环保、城建和卫生部门对水源水、出厂水和末梢水的多次检测结果，专家组一致认为水源水苯酚污染是造成此次镇江市饮用水异味事件的主要原因。根据目前调查结果提示，苯酚污染水源水的时间为2月2日下午至2月3日凌晨。
部门辟谣：未发现载化学品船只沉没
据介绍，接到网情反映后，江苏省水上搜救中心立即要求江阴市水上搜救中心进行调查。通过陆上化工码头、水域巡航等检查核实后，省水上搜救中心称，“未发现长江江阴水域有化学品船沉没，也未接到有化学品船沉没的事故报告”。
江阴警方也通过官方微博回应：“针对网称昨日有一艘载满化学品的船在江苏江阴段发生沉船，引发部分网民猜测。经核查，该信息纯属造谣，目前公安机关正在追查信息来源”。
