呼叫保持服务是指当用户正在通话时，可以再接听或拨打第二个电话，同时保持第一个电话，并且实现在两个通话之间进行切换的业务。
移动通信网的基本呼叫业务是主叫用户输入被叫用户的电话号码，然后双方进入通话的一个过程，CH（Call Hold，呼叫保持）业务与基本通话的不同之处在于，它使得我们可以有两个处于连接中的呼叫，而且可以在这两个呼叫之间进行任意次的来回切换。
保持态呼叫（Held Call）是指通话中的一方处于单向接通状态的呼叫，此时被保持的用户一般会听到一段网络播放的背景音乐。激活态呼叫（Active Call）是指通话处于双向接通的正常状态的呼叫。
营运商业务资费介绍
中国联通：免初装费和月租费，使用时收取通话费。
中国移动：无每月功能使用费，在呼叫保持过程中收取两笔通话费。
中国电信：资费包括月租费和通话费。以当地电信分公司公布为准。例如：A-B-C三个用户通话，B使用呼叫等待呼叫保持时，收费部分出2个话单：A-B通话话单（A-B的通话时长+呼叫保持时长）*正常通话费率；B-C通话话单（B-C的通话时长+呼叫保持时长）*正常通话费率。
注：如果接听免费接听费率就是0，如果通话中间多次切换，每个话单都是由多个通话时长和多个呼叫保持时长累加起来*费率（以上时长都可以计入包月通话时长或费用中）。
